Retour pour vérification / réparation / garantie
Avant tout retour de matériel, merci de bien vouloir en faire la demande auprès de nos services, en appelant
+ 33 (0) 4 70 99 65 60 ou en envoyant un email à contact@eletta.fr
Dans la mesure du possible, merci de nous indiquer le N° de série du débitmètre concerné, pour une prise en charge facile.
Télécharger et compléter le document ”Formulaire de retour”, – lien ci-dessous – en nous indiquant tous les détails nécessaires.
Si l’appareil a été utilisé, il devra avoir été nettoyé avant de nous être retourné. Compléter le document ”Formulaire de retour” et signer la déclaration de nettoyage. En conformité avec la politique environnementale d’Eletta, nous ne manipulerons aucun appareil sans cette déclaration de nettoyage signée. Si cela se produisait l’appareil vous serait retourné sans aucune intervention de notre part et à vos frais.
Ajouter ce “Formulaire de retour” à votre colis et envoyer une copie par email à contact@eletta.fr.
Nous sommes en mesure de vous donner uniquement une estimation du coût de la réparation par avance. Un devis définitif vous sera envoyé uniquement après expertise du débitmètre. Par conséquent le coût total de la réparation peut varier. Nous ne procèderons pas à la réparation si le coût est trop élevé par rapport à celui d’un appareil neuf. Dans ce cas nous prendrons contact avec vous.
Adresse de retour:
Eletta Instrumentation
ZAC de Champcourt
3 bd du Bicentenaire
03300 CUSSET
France
Merci de nous contacter avant tout envoi de matériel afin que nous vous indiquions la procédure à suivre.
Tel: 04 70 99 65 60
Email: contact@eletta.fr
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